Funcionalidades

Tudo o que a YouSofts faz pelo seu negócio

Atendimento, vendas, agenda, automação e financeiro no mesmo painel — sem precisar de cinco ferramentas conversando mal entre si. Veja recurso por recurso.

Atendimento no WhatsApp

o time inteiro num número só

WhatsApp multi-atendente

Vários atendentes no mesmo número, cada um vendo só o que é dele. A conversa não some, não duplica e não fica dependendo do celular de um funcionário.

  • Caixa de entrada única do time
  • Transferência entre pessoas e setores
  • Histórico completo mesmo se o atendente sair

Respostas rápidas

Aquelas mensagens que você digita dez vezes por dia ficam salvas e saem com um clique — com o nome do cliente já preenchido.

  • Atalhos por equipe
  • Variáveis como primeiro nome e telefone

Áudio, mídia e figurinha

Manda áudio, foto, vídeo, documento e figurinha direto do painel. O cliente conversa do jeito dele e você responde do mesmo jeito, sem sair pro celular.

Etiquetas e setores

Marque a conversa (orçamento, cliente antigo, sumiu) e direcione pro setor certo. Depois é só filtrar e trabalhar por grupo em vez de rolar a lista inteira.

Menus com botões

Os botões interativos no estilo da API Oficial, sem você precisar contratar a API Oficial. O cliente toca e avança — mais rápido e sem erro de digitação.

CRM de contatos

Cada cliente com histórico, telefone, tags e o que já comprou. Quem atender depois de você entende a situação em dez segundos.

Vendas e organização

nenhum lead esfria por esquecimento

Funil de vendas em Kanban

Arraste o lead de "novo contato" até "fechado" e enxergue onde o dinheiro está parado. Dá pra ter um funil por serviço ou por unidade.

  • Colunas do jeito que você vende
  • A automação move o card sozinha

Tarefas e follow-up

"Ligar quinta", "mandar orçamento amanhã". O sistema lembra você na hora certa, então o cliente não some porque a semana ficou corrida.

Agenda integrada

Reuniões, sessões e horários no mesmo lugar do atendimento, sem conflito de horário. Sincroniza com o Google Agenda e avisa o cliente antes.

  • Confirmação e lembrete automáticos
  • Agenda por profissional

Página de agendamento própria

Um link público onde o cliente escolhe serviço, profissional e horário sozinho — no seu próprio endereço, tipo suaempresa.yousofts.com.

  • Cai direto na sua agenda
  • Funciona na bio do Instagram

Relatórios em tempo real

Quantos leads entraram, quantos viraram venda, quanto entrou de dinheiro e quem no time está performando. Sem planilha paralela.

Horário de funcionamento

Fora do expediente o fluxo responde diferente e guarda o atendimento pra abrir a loja. Ninguém fica no vácuo de madrugada.

Automação e inteligência artificial

trabalha enquanto você dorme

Agentes de IA

Um atendente de inteligência artificial que entende o que o cliente escreveu, responde no seu tom, tira dúvida e conduz até o agendamento — inclusive por áudio.

  • Você escreve as regras em português
  • Passa pra um humano quando precisa

Automações em fluxo

Monte o caminho da conversa arrastando blocos: recebeu mensagem, esperou, perguntou, classificou, mandou pro setor. Sem programar nada.

  • Gatilho por palavra, anúncio ou etiqueta
  • Espera a resposta e trata o silêncio
  • Move no funil e avisa o vendedor

Follow-up que não desiste

O cliente sumiu no meio do orçamento? A sequência volta a falar com ele no assunto exato onde parou — e para na hora que ele responde.

Roteiros e textos com IA

Gera a mensagem, o roteiro de venda e o texto da campanha pro seu nicho, no seu tom — pra você não travar na frente da tela em branco.

Volta de cliente sumido

Quem não aparece há um tempo entra numa lista e recebe um convite pra voltar, automaticamente. Cliente antigo é mais barato que anúncio novo.

Assistente Jarvis

Seu funcionário de IA: você pergunta pelo WhatsApp como foi o dia, quanto entrou, quem faltou — e ele responde e executa tarefas por você.

  • Responde por texto e por voz
  • Disponível no plano Vip

Marketing e captação

saiba de onde vem cada cliente

Disparo em massa

Avise a base inteira de uma promoção ou novidade, com intervalo entre os envios e variação de texto pra proteger o número.

Rastreio de anúncios

Descobre de qual anúncio veio cada lead que chamou no WhatsApp (click-to-WhatsApp). Aí dá pra cortar o que não vende e dobrar no que traz cliente.

  • Campanha, conjunto e criativo
  • Automação diferente por anúncio

Formulários

Crie o formulário, publique e receba o lead direto no funil — já com a conversa aberta no WhatsApp em vez de um e-mail que ninguém lê.

Sites com pixel

Instale o rastreamento no seu site e veja a jornada até virar conversa: de onde a pessoa veio, o que visitou e quando chamou.

Integrações

Conecte com as ferramentas que você já usa por webhook, receba venda aprovada de plataforma de pagamento e devolva evento pro seu gerenciador de anúncios.

Blog e conteúdo

Publicamos conteúdo prático de gestão e atendimento pro seu segmento — e você pode aplicar o que lê usando as próprias ferramentas do painel.

Financeiro e gestão

fechar o mês sem susto

Contas a pagar e receber

O que entra e o que sai no mesmo painel do atendimento, pra você saber o que sobrou de verdade no fim do mês.

Comissão do time

Comissão por venda ou por profissional, calculada sozinha conforme os atendimentos acontecem. Acabou a discussão no fim do mês.

Cobrança no atendimento

Mande o link de pagamento pela própria conversa, sem jogar o cliente pra outro aplicativo no momento mais frágil da venda.

Caixa do dia

Abre o caixa de manhã, registra as vendas e sangrias, fecha à noite e confere quanto tinha que ter na gaveta. Feito pra quem atende presencialmente.

Equipe e permissões

Cada pessoa vê só o que precisa: o atendente não mexe no financeiro e o profissional enxerga só a agenda dele.

Módulos por segmento

O painel muda conforme o seu negócio: barbearia ganha fila de espera e clube de assinatura, clínica ganha ficha de procedimento, agência ganha visão por cliente.

  • Menu e funil já vêm prontos
  • Barbearia, salão, estética, clínica e agência

Chatbotcom botõesda API OFICIAL

Os botões de verdade da API Oficial do WhatsApp, sem você precisar ter nem contratar a API Oficial. O cliente toca e avança: atendimento mais rápido, profissional e sem digitação.

Agendar demonstração

Você.
Sua equipe.
E a YouSofts junto.

Assim que você assina um plano, criamos um grupo no WhatsApp com você, o seu time e a nossa equipe — pra configurar tudo, tirar dúvidas e te acompanhar de perto. Você nunca fica na mão.

Grupo exclusivo de suporte

Você, seu time e a nossa equipe no mesmo grupo, desde o primeiro dia.

Acompanhamento de perto

A gente te ajuda a configurar, tira dúvidas e deixa tudo rodando.

Comece hoje, sem virar um projeto

Você cria a conta, conecta o WhatsApp e já atende pelo painel. A gente te acompanha na configuração desde o primeiro dia.